第2种观点: 法律分析:1、您在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据,证据要充分完整。2、针对物业公司的行为,您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门系物业行业主管部门。3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式,建议以书面方式提交。4、如投诉无法解决争议的,建议您向人民起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。法律依据:《物业管理条例》第四十 县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
第3种观点: 物业管理纠纷处理方式,概括起来有以下几种:1)当事人各方自行协商和解;2)各方当事人请求第三人调解,请求主管部门行政调处。3)当事人之间约定仲裁;4)司法诉讼。法律依据《物业管理条例》第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者事处、乡镇,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。第四十县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。一、业主和物业发生纠纷找谁处理物业纠纷属于民事案件,产生纠纷之后,有以下几个解决途径:1、业主与物业管理公司协商解决。业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。2、由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。3、投诉。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方房地产行政主管部门投诉。4、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁。业主和物业发生纠纷,最先想到的解决方案是双方协商。双方依照相关规定,物业管理合同自愿协商,解决矛盾。若此方法不行,可以选择由第三人调解的方法,一般调解包括民间调解,行政调解和司法调解三种方式。业主与物业公司协商解决,由第三方机构介入进行调解,到的房地产行政主管部门投诉,去人民提出民事诉讼或者提交申请,请求仲裁机关仲裁。上面提到的这四种,都是解决业主与物业纠纷最常用的方式。
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