1、如果是购买的纸质票，在窗口办理的，只能通过拨打该航空公司的客服电话查询。2、电子票可以上该航空公司的网站查询，输入证件号，或票号就能查询到，还能通过客服电话查询。3、从一些专业查询电子客票真伪的网站查询。4、拨通所属航空公司的客服电话转飞机票业务，预订以及查询。
机票的退指的是机票的退票，机票的退票分为几类，全价机票可以无条件退票，特价，打折机票要看具体的条件。机票的改是指机票可以更改时间，一般全价机票可以免费更改，折扣机票按具体规定更改，特价不得更改。旅客购买机票后，需要改变航班，日期，舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出，变更舱位等级，票款多退少补。
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